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lenetstan /伤风
83条鼓舞人心的,有用的,有趣的客户服务语录
客户服务是任何成功企业的关键组成部分之一。如果你对顾客不好,他们就不可能再来。提供优质的客户服务并不难,但许多企业在这方面都很挣扎。这就是为什么著名的商界人士已经提出了几十种客户服务报价这将有助于指导任何自己做生意或从事客户服务工作的人提供良好的客户服务,让客户满意。
下面的引文来自于各种各样的著名和成功人士,它们将激励和激励你提供高质量的服务。对于那些想要提供优质客户服务并保持忠实客户的人来说,其他的报价是有帮助和有价值的,而有些报价只是简单的有趣的并展现服务业幽默的一面。我们甚至引用了迈克尔·斯科特(Michael Scott)的一句话来表明,无论客户服务行业有多困难,它都是幽默的。
所有这些优秀的客户服务报价都会以某种方式引起共鸣,并激励你提供出色的客户服务和难忘的客户体验。在社交媒体上分享它们,帮助其他人创造一个令人愉快的客户服务体验,让每个人都开心。更好的服务会带来更多的销售额,从而产生更高的利润,给你带来更高的工资。每个人都赢了。
83条鼓舞人心的,有用的,有趣的客户服务语录
鼓舞人心的客户服务名言
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tsyhun /伤风
1.“正是通过脆弱,人类才能建立联系。我们彼此之间越是脆弱,我们就越能相互信任,我们就越能有效地合作。——尼尔·布卢门撒尔
2.“当你假设消极意图时,你会生气。如果你抛开愤怒,抱着积极的心态,你会惊讶的。——卢英德
3.“客户服务不应该只是一个部门,它应该是整个公司。——谢家华
4.“与其关注竞争对手,不如关注客户。——斯科特·库克
5.“没有卑微的工作,只有卑微的态度。——小威廉·布伦南
6.“知道自己想要什么不是客户的工作。——史蒂夫·乔布斯
7.“我明白了,人们会忘记你说过什么,做过什么,但他们永远不会忘记你给他们的感受。——玛雅·安杰洛
8.简而言之,服务不在于你做了什么,而在于你是谁。这是一种生活方式,你需要把它带到你所做的一切,如果你想把它带到你的客户互动中。”- - -贝齐·桑德斯
9.“没有人在乎你知道多少,除非他们知道你有多在乎。”——西奥多·罗斯福
10.“客户的感知就是你的现实。——凯特·扎布里斯基
11.“没有客户服务的销售就像把钱塞进一个满是洞的口袋。——大卫·图曼
12.“在额外的一英里内没有交通堵塞。——罗杰·斯陶巴赫
13.“你知道,当你利用你的客户时,你的商业模式就崩溃了。——保罗·格雷厄姆
14.“人们在快乐的时候不会注意到是冬天还是夏天。——安东·契诃夫
15.“超越客户期望的第一步是了解他们的期望。——罗伊·h·威廉姆斯
16.“没有‘硬销售’和‘软销售’之分。只有“聪明卖出”和“愚蠢卖出”之分。’”——利奥·伯内特
17.“所有伟大的事业都建立在友谊的基础上。——JC Penney
18.“要赢得客户的尊重(最终是爱),你首先要尊重这些客户。这就是为什么黄金法则大多数获奖公司都采用了这种行为。——科琳·巴雷特
19.“让每一次互动都有意义。即使是小的。它们都是相关的。——谢普·海肯
20.“永远不要低估愤怒顾客的力量。——乔尔·罗斯
21.“我们的生活有一个精神层面——当我们给予时,我们就得到了——当一个企业为某人做了一些好事,别人对他们感觉很好!——本·科恩
22.“顾客至上,顾客长存。”——罗伯特·哈夫
23.“简单和良好的客户服务将赢得每一次。——理查德·布兰森
24.“如果你不为顾客服务,你的工作就是为那些为顾客服务的人服务。——简·卡尔森
25.“客户满意度毫无价值。客户忠诚度是无价的。——杰弗里·吉托默
26.“让我们总是微笑相见,因为微笑是爱的开端。”——特蕾莎修女
27.“要提供真正的服务,你必须加上一些金钱无法买到或衡量的东西,那就是真诚和正直。——道格拉斯·亚当斯
28.“你的成功建立在为他人服务的基础上,而不是以牺牲他人为代价。”——小杰克逊·布朗
29.“营销的目的是充分了解和了解客户,使产品或服务适合客户,从而销售出去。”——彼得·德鲁克
30.“如果你能梦想,你就能做到。——华特·迪士尼
31.“人只有在付出时才富有。”奉献得多,报偿得多。——艾伯特·哈伯德
32.“礼貌的对待会使顾客成为活的广告。——詹姆斯·卡什·彭尼
33.“如果你做了一笔买卖,你就能谋生。如果你在顾客身上投入时间和良好的服务,你就能赚大钱。——吉姆·罗恩
34.“我们最大的资产就是客户!”对待每一位顾客就像他们是你唯一的客户一样!——Laurice Leitao
35.“好的服务就是好的生意。——Siebel Ad
36.“如果你只是为了钱而工作,你永远不会成功,但如果你热爱你所做的事情,并且总是把客户放在第一位,成功就会属于你。”——雷·克罗克
37.“品牌是企业做的事,声誉是人们记住的事。——泰德·鲁宾
38.“客户服务不是一个部门,而是一种哲学。——谢普·海肯
39.“专注于客户会让公司更具弹性。——杰夫·贝佐斯
40.“你与客户接触得越多,事情就会变得越清晰,也就越容易决定你应该做什么。——约翰·罗素
有用的客户服务报价
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fizkes /伤风
41.“老板只有一个。客户。他可以解雇公司里从董事长到下的所有人,只要他把钱花在别的地方。——山姆·沃尔顿
42.“最好的客户服务是如果客户不需要打电话给你,不需要和你说话。它就是有用。——杰夫·贝佐斯
43.“我们不想把我们的想法强加给客户,我们只是想做出他们想要的东西。——劳拉·阿什利
44.“不管对错,顾客永远是对的。——马歇尔·菲尔德
45.“客户告诉我们如何继续经营,我们最好听从。——帕梅拉·尼尔森
46.“客户不期望你是完美的。他们确实希望你在出现问题时能解决问题。——唐纳德·波特
47.“最不满意的客户是你最大的学习资源。——比尔·盖茨
48.“如果你向客户做出了承诺,那就一定要兑现。——Merv Griffin
49.“良好的客户服务比糟糕的客户服务成本更低。——莎莉·格罗诺
50.“感谢你的客户的抱怨,并认真对待。大多数人都懒得抱怨。他们会走开的。——Marilyn Suttle
51.“满意的客户是你最大的支持者,也会成为你最成功的销售团队。——Lisa Masiello
52.“一个公司的品牌就像一个人的声誉。你通过努力做好困难的事情而赢得声誉。——杰夫·贝佐斯
53.“我不喜欢客户服务,因为我认为客户不应该既付钱又帮忙。——Jarod Kintz
54.“虽然你的顾客不会喜欢你,但你的竞争对手会喜欢你。——凯特·扎布里斯基
55.“倡导者越多,你需要购买的广告就越少。——Dharmesh Shah
56.“顾客并不总是对的,但他们永远是顾客。——谢普·海肯
57.“可悲的是,我们已经习惯了糟糕的服务,以至于当我们得到良好的服务时,我们感到震惊。——尼尔·卡武托
58.“不是雇主支付工资。雇主只管钱。支付工资的是顾客。——亨利·福特
59.“找到一个客户需要几个月的时间,失去一个客户只需几秒钟。——文斯·隆巴迪
60.“培养顾客,而不是销售。——凯瑟琳·巴凯蒂
61.“我们把客户视为受邀参加派对的客人,而我们是主人。我们的工作就是让客户体验更好一点。——杰夫·贝佐斯
62.“别再对顾客做傻事了。——彼得·梅西
63.“客户经常犯错,但我们的工作是帮助他们变得正确。——杰夫·托斯特
64.“在价格和质量上处于同等地位只会让你进入游戏。服务赢得比赛。——托尼·亚历山德拉
65.“具有讽刺意味的是,随着时间的推移,良好的客户服务将比促销和降价带来更多的新客户!”——苏珊·沃德
66.“不要纠结于哪里出了问题。相反,专注于接下来要做什么。把你的精力花在寻找答案上。——丹尼斯·韦特利
67.“客户服务不是一个部门,而是每个人的工作。——肯·布兰查德
68.“从长远来看,无论你多么优秀、多么成功,无论你多么聪明、多么狡猾,你的企业及其未来都掌握在你雇佣的人手中。”——盛田昭夫
有趣的客户服务报价
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69.“所有的企业都需要永远年轻。如果你的客户群和你一起变老,你就是伍尔沃斯。——杰夫·贝佐斯
70.“如果你不照顾你的客户,你的竞争对手会。——鲍勃·胡伊
71.“说一些积极的事情来帮助这种情况;抱怨不需要脑子。——罗伯特·库克
72.“规则一:顾客永远是正确的。规则2:如果客户错了,重新阅读规则1。——斯图·伦纳德
73.“一个绝对致力于服务的企业只有一个担忧:利润。它们会大得令人尴尬。——亨利·福特
74.“感谢您致电客服。如果你冷静理智,请按1。如果你爱发牢骚,请按2。如果你头脑发热,请按3。——兰迪·格拉斯伯根
75.任何傻瓜都能批评、谴责和抱怨——大多数傻瓜都是这样做的。——本杰明·富兰克林
76.“一个品牌不回复Twitter就像挂掉客户电话一样。数百万人在观看。——戴夫·柯本
77.“人类的大脑在你出生的那一刻就开始工作,直到你站起来在公共场合演讲才会停止。——乔治·杰塞尔
78.“顾客就像牙齿。忽略它们,它们就会消失。——杰瑞·弗拉纳根
79.“唯一比培训员工而失去他们更糟糕的事情是不培训他们而留住他们。——齐格·金克拉
80.“你是在为顾客服务,而不是无期徒刑。学会享受你的工作。——劳里·麦金托什
81.“他们说,客户服务已经死了。事实上,它不是。它就藏在马尼拉的一个呼叫中心后面。——蒂莫西·诺亚
82.“您的满意是我们的首要任务。所以如果你能表现得很满意,那将是一个很大的帮助。——兰迪·格拉斯伯根
83.“人类永远不会被机器取代。手机版伟德app客户端说到底,生活和事业都是人与人之间的关系。而电脑是关于在湖里谋杀你。对我来说,选择很简单。——迈克尔·斯科特
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